Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования информации и материалов Пользователей, размещенных ими в сети Интернет. Настоящее Соглашение действует в отношении всей информации и материалов, которую Общества с ограниченной ответственностью «Полимерсбыт» (ИНН 3702681966, ОГРН 1123702027448, адрес: 153015, Россия, г. Иваново, ул. 13-я Березниковская, д. 1, оф. 1; e-mail: umacoll@umacoll.ru; тел.: +7 (4932) 52-82-52; далее — «Владелец»). может получить от пользователя в рамках настоящего Соглашения.

1.2. Соглашение регулирует отношения между Владельцем и любым лицом, использующим сайт https://umacoll.com (далее — «Сайт») и передающим данные через формы, расположенные на Сайте.

1.3. Использование Сайта, включая отправку любых форм, заявок или сообщений, подтверждает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности.

2. Термины

• Сайт — ресурс в сети Интернет по адресу https://umacoll.com.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сайт.
• Контент — все материалы, размещённые на Сайте.
• Форма — веб-интерфейс для передачи информации Владельцу.
• Персональные данные (ПДн) — сведения, включая ФИО, e-mail, название компании, сообщения и прочие данные, полученные от Пользователя на Сайте.
• Оператор ПДн — ООО «Полимерсбыт».
• Cookies / Пиксели — технологии для аналитики и таргетинга.

3. Предмет Соглашения

3.1. Владелец предоставляет доступ к информационным материалам, формам для связи и CRM-интеграции.

3.2. Данные, вводимые Пользователями, используются для:

• обработки обращений,
• персонализированных рассылок,
• сбора статистических данных и идентификации Пользователя,
• последующего контакта от менеджеров.

 4. Обработка персональных данных

4.1. ФИО, e-mail, телефон, название компании, сообщения, IP-адрес, cookies, device-ID, данные пикселей и прочие данные о Пользователе обрабатываются для связи и коммерческих предложений, а также для персонализации с последующей веб-аналитикой и ретаргетингом (на основании ст. 6 п.1 ФЗ-152, согласии и ст. 6 GDPR (b,f,a)).

4.2. UMACOLL обрабатывает персональные данные исключительно в целях, для которых они были собраны или получены. Цели обработки персональных данных четко определены в соответствии с Политикой в области обработки персональных данных.

4.3. Срок хранения — 10 лет или до отзыва согласия.

4.4 При обработке ПДн Пользователей Владелец руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Закон о персональных данных»).

Владелец обрабатывает персональные данные на основании следующих принципов:

• обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;

• обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;

• не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;

• не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;

• обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;

• содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;

• при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях — и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных, принимаются необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных персональных данных;

• хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Пользователя, не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, согласием на обработку, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь персональных данных;

• обрабатываемые персональные данные уничтожаются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом;

• обработка персональных данных не используется в целях причинения имущественного и/или морального вреда Пользователям персональных данных, затруднения реализации их прав и свобод.

 4.5. Обработка персональных данных осуществляется Владельцем, а также иными третьими лицами, которые привлекаются Владельцем к обработке, или которым передаются персональные данные в указанных целях в соответствии с законодательством Российской Федерации. К числу подобных третьих лиц, в частности, могут относиться:

• курьеры и компании, оказывающие услуги по перевозке и доставке товаров, заказываемых через Сайт;

• аффилированные компании группы в целях обеспечения внутригруппового взаимодействия и корпоративного управления,

• контрагенты Владельца, оказывающие услуги поддержки используемых информационных систем (CRM-систем и др.), хостинга, организации пропускного режима, юридические, аудиторские, иные услуги, приобретаемые Компанией в указанных выше целях;

• контрагенты Владельца, оказывающие услуги хранения, хостинга сайтов и поддержки используемых информационных систем, горячей линии и колл-центра, организации мероприятий, организации рассылки, по сбору и обработке данных Пользователей, проведению опросов и исследований среди Пользователей, иные услуги, приобретаемые Владельцем в указанных выше целях;

• государственные/муниципальные органы власти в случаях, установленных законодательством.

 4.6. Владелец не размещает персональные данные в общедоступных источниках и не распространяет их без согласия субъектов персональных данных.

4.5. ООО «Полимерсбыт» включено в реестр операторов ПДн под номером 37-25-010477. Основание — Приказ № 57 от 02.06.2025. Дата регистрации: 28.05.2025.

4.6. Права Пользователя:

• исправление переданных данных;
• отзыв согласия на обработку персональных данных по e-mail;
• «право быть забытым» — удаление данных по заявлению.

4.7. Отказ от рассылок, уведомлений и какой-либо рекламной информации осуществляется через ссылку «Отписаться» в письме или ответным письмом на e-mail umacoll@umacoll.ru с темой «Отказ от уведомлений».

5. Ответственность за пользовательский контент

5.1. Пользователь обязан:

• не публиковать материалы, нарушающие законодательство РФ;
• гарантировать, что он имеет право использовать и передавать данные.

5.2. Владелец вправе использовать переданную информацию от Пользователя в рамках функционала Сайта и маркетинговых активностей (без указания авторства).

5.3. Ответственность за нарушенные права третьих лиц (в том числе при загрузке данных, файлов и т.п.) несёт Пользователь.

6. Права и обязанности сторон

6.1.  Пользователь обязуется:

• не допускать действий, нарушающих безопасность и работоспособность Сайта;
• соблюдать нормы закона и этики.

6.2. Пользователь согласен с тем, что, осуществляя доступ к Сайту и пользуясь его контентом, он:

Выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сайта.

6.3. Получает личное неисключительное и непередаваемое право использовать контент Сайта на одном устройстве при условии, что ни сам Пользователь, ни любые иные лица при содействии Пользователя не будут копировать или изменять программное обеспечение; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения сервисов, предоставляемых Сайтом.

6.3. В целях реализации настоящего Соглашения Пользователи дают Владельцу Сайта разрешение на использование, хранение, обработку и распространение персональных данных тем способом и в той мере, в которой это необходимо для исполнения условий настоящего Соглашения. Пользователь соглашается на передачу третьим лицам персональных и иных данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования Сайта, реализации партнерских и иных программ, при условии обеспечения в отношении передаваемых данных режима, аналогичного режиму, существующему на Сайте, в том числе включая, но не ограничиваясь, передачу персональных данных лицам, аффилированным с группой лиц ООО «Полимерсбыт» или заключившим с ними договоры, а также третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой по обработке персональных данных ООО «Полимерсбыт».

7. Владелец вправе:

• обрабатывать ПДн согласно Соглашению;
• направлять Пользователям Сайта рекламные материалы своими силами или средствами третьих сторон для достижения целей, указанных в Соглашении;
• блокировать доступ Пользователей при обнаружении нарушений с их стороны;
• изменять Соглашение без уведомления, размещая новую редакцию с датой.

8. Cookie и аналитика

8.1. Сайт использует файлы cookie, включая технические, аналитические и маркетинговые.

8.2. Отключение Пользователем использования cookie возможно через настройки браузера.

9. Ответственность

9.1. Сайт предоставляется «как есть». Владелец не несёт ответственности за технические сбои, действия третьих лиц, сбои хостинга или связи.

9.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность и правомерность всех введённых данных и загружаемых файлов.

9.3. Владелец Сайта не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате сообщения другим Пользователем недостоверной информации, а также причиненные действиями (бездействием) другого Пользователя. Владелец Сайта не гарантирует, что информация, содержащаяся в Профилях Пользователей, является достоверной и полной.

9.4. Владелец Сайта прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:

• неправомерных действий Пользователей, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта;

• сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;

• отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Сайта;

• проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках Системы оперативно-разыскных мероприятий;

• установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Соглашения;

• других случаев, связанных с действиями (бездействием) Пользователей и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения, а также любых других действий, направленных на Сайт и на третьих лиц;

• выполнения работ, указанных в пунктах 8.5. и 8.6. настоящего Соглашения.

9.5. Владелец Сайта имеет право производить профилактические работы в программно- аппаратном комплексе Сайта с временным приостановлением работы Сайта по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности Сайта, уведомляя об этом Пользователя, если технически это представляется возможным.

9.6. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Владельцем Сайта, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без предварительного уведомления Пользователя.

9.7. Владелец Сайта не несет ответственности за нарушение Пользователем настоящих Правил и оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от других пользователей либо третьих лиц о нарушении Пользователем настоящих Правил изменять (модерировать) или удалять любую публикуемую Пользователем информацию, нарушающую запреты, установленные настоящими Правилами (включая личные сообщения), приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов или сервисов Сайта в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен таким действием. Владелец Сайта закрепляет за собой право удалить Профиль Пользователя и (или) приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя к любому из сервисов Сайта, если обнаружит, что, по его мнению, Пользователь представляет угрозу для Сайта и (или) его Пользователей. Владелец Сайта не несет ответственности за осуществленное в соответствии с настоящими Правилами временное блокирование или удаление информации либо удаление персональной страницы (прекращение регистрации) Пользователя. Удаление Профиля Пользователя означает автоматическое удаление всей информации, размещенной на ней, а также всей информации Пользователя, введенной при регистрации на Сайте. После удаления персональной страницы Пользователь теряет права доступа к Сайту.

9.8. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Соглашения и не зависящие от воли Сторон.

10. Разрешение споров

10.1. В случае возникновения споров между Пользователем и Владельцем Сайта по вопросам, связанным с исполнением Соглашения, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров между собой. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии Пользователей по предоставляемым Услугам принимаются и рассматриваются Владельцем Сайта только в письменном виде и в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.

10.2. Для разрешения споров, возникших между Пользователем и Владельцем Сайта в результате использования услуг, применяется следующий претензионный порядок. Пользователь, считающий, что его права нарушены из-за действий Владельца Сайта, направляет последнему претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также все данные Пользователя. Претензия также направляется Владельцу Сайта в письменном виде посредством отправки по почте или по факсу;

• в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения претензии Владелец Сайта обязан изложить свою позицию по указанным в ней принципиальным вопросам и направить свой ответ по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанному в претензии Пользователя;

• в случае недостижения разрешения спора путем претензионного порядка спор подлежит рассмотрению в соответствии с пунктом 6.4 Соглашения;

• Владельцем Сайта не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Пользователя на основе предоставленных им при регистрации данных, или претензии, не содержащие данных, указанных в настоящем пункте настоящего Соглашения.

10.3. Для решения технических вопросов при определении вины Пользователя в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет и Сайтом, в частности, Владелец Сайта вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Пользователя последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.

10.4. При недостижении согласия между Сторонами путем переговоров спор, вытекающий из настоящего Соглашения, подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Владельца Сайта.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая редакция вступает в силу с момента размещения.

11.2. Использование Сайта после изменения условий означает согласие с ними.

11.3. Несогласный с условиями Пользователь обязан покинуть Сайт и прекратить использование сервисов.

12. Обратная связь. Вопросы и предложения

Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения следует сообщать в ООО «Полимерсбыт»: umacoll@umacoll.ru , либо по адресу 153000, г. Иваново, ул. Зверева, д.13, помещение 6.